事例紹介

お客様が発売されたい医薬部外品美容液は、使用目的・使用用途・目指すテクスチャー・禁止成分などがすでに細かく決まっておりましたので、これらの条件に合致する処方を弊社の承認済み医薬部外品処方から、複数提案させていただきました。
医薬部外品処方のバリエーションの中にお客様の求められている条件とぴったりと合致するものがあり、すぐに採用されることとなりました。
製品販売時期がすでに決まっていたため、医薬部外品処方のストックがあること、および素早い対応に感謝の声をいただきました。

社内モニターテストを通過するための改善課題点として、お客様側が要望されるテクスチャーと、効果が実感できる処方の実現という２点をいただきました。ご要望にお応えすべく、綿密に開発部門と打ち合わせを重ね、数ある既存処方の中から1処方を選択、さらに要望される効果を実感できる成分を選択・配合し、クリームを開発しました。結果、お客様の企画会議、社内モニターテストも問題なく通り、また「効果がすぐに実感できる」という評価もいただくことができました。
加えて、お客様の社内教育用資料作成のため、弊社のVISIAシステムをご活用いただき、弊社のサービスにご満足のお声をいただきました。

フェイスラボでは海外企業の問い合わせにも直接対応をしており、この案件はアメリカの会社よりお問い合わせをいただきました。
東アジアのOEM企業に依頼している洗顔料から美容液・クリームなどの製品を、一つずつ順番に移管していきたい、すでにユーザーがついているのでテクスチャーと香料は変えずに処方を作ってほしい、という依頼でした。お客様よりベンチマークを受け取り開発を行いましたが、既製品を再現するだけではなく、改善するべく美容成分をいくつか弊社より提案させていただきました。何度か改良を施し、テクスチャーと賦香率を調整することで、最終的には満足いただく処方が完成しました。
結果、単なる既存製品の再現ではなく、バージョンアップを図ることができたので、パッケージもリニューアルし、新製品として販売されることとなりました。お客様より、いつも高い品質を保って納品される、と感謝の声をいただいています。